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El origen del nombre de la marca es un juego de palabras de dos términos en Ingles. Estos términos son “Fun”(diversión) y “Company” (compañia) que derivó a la parlabra que todos conocemos; Funko.
¡No tengas duda! Nos aseguramos de trabajar con los mejores proveedores para que los Funkos que compres sean 100% originales. Todos nuestros productos son suministrados por distribuidores y fabricantes oficiales.
Lo primero en lo que tienes que hacer es fijarte es en la caja, que es donde podrás ver mas discrepancias con un Funko Pop Falso. La caja de un Funko Pop original tiene que tener un acabado bastante mas duro que una falsificación y, además, la impresión tiene que ser bien definida. También el borde blanco que rodea la imagen del personaje en un Funko Pop original es uniforme. Una falsificación se puede detectar por discrepancias en estos aspectos de la caja.
Por otra parte, es mas difícil diferenciarlos fuera de la caja. Normalmente los Funko Pop originales deben de tener un numero de serie tanto en la base del Funko Pop como en la base de su caja, pero esto es mas complicado de saber ya que las falsificaciones suelen incluirlo. Fíjate en los acabados de pintura del Funko Pop en cuestión y revisa con otra unidad que sepas que es original o ayúdate de Internet para buscar imágenes de referencia.
La gran mayoría de Funko Pop no llevan base. Únicamente las incluye el fabricante Funko para las figuras que pueden tener problemas para mantenerse en pie. Hay algunas lineas de prodictop, como Star Wars, que siempre llevan base.
Las pegatinas de los Funko Pop denominadas Chase son las versiones limitadas de ciertas figuras que aparecen 1 de cada 6 veces y el fabricante Funko les incluye esta denominación para diferenciarlas. Hay varios modelos de estas pegatinas que son los siguientes:
Por otra parte, el fabricante Funko tiene otras pegatinas que las incluye en versiones especiales, las cuales, no tienen el ratio de 1/6 como las pegatinas Chase y son Funko pop se pueden comprar sin el “factor suerte”:
Para acabar, estan las pegatinas “Exclusive Limited Edition” de convención. Estas pegatinas las tienen los Funko Pop que salen en las convenciones donde participa el fabricante Funko y suelen ser piezas muy limitadas en unidades.
La gran mayoría de las figuras que puedes comprar en nuestra tienda son de PVC. En algunos casos estarán echas de resina o de un acabado piedra/resina.
Freak Chase es el mejor sitio para encontrar y comprar figuras de anime y de otras categorías. Siempre verificamos que sean de la máxima calidad posible. Trabajamos con diferentes fabricantes conocidos como pueden ser Bandai o Tamashii Nations. En nuestra web puedes encontrar figuras para comprar desde los pequeños Gashapön hasta figuras super detalladas de MegaHouse.
Por regla general, las figuras oficiales de anime tienen mucho detalle en pintura y son prácticamente fieles a los personajes de las series. Siempre recomendamos comprar en sitios de confianza como Freak Chase para que no tengas ningún problema. Si tu figura tiene detalles pobres en pintura es posible que se trate de una replica. En Freak Chase siempre trabajamos con proveedores y fabricantes oficiales, así que si decides hacer tu compra de figuras de anime o otras categorías en Freak Chase, puedes estar segur@ que recibirás en tu domicilio una figura de calidad y de un fabricante reconocido.
Las pegatinas de los Funko Pop denominadas Chase son las versiones limitadas de ciertas figuras que aparecen 1 de cada 6 veces y el fabricante Funko les incluye esta denominación para diferenciarlas. Hay varios modelos de estas pegatinas que son los siguientes:
Por otra parte, el fabricante Funko tiene otras pegatinas que las incluye en versiones especiales, las cuales, no tienen el ratio de 1/6 como las pegatinas Chase y son Funko pop se pueden comprar sin el “factor suerte”:
Para acabar, estan las pegatinas “Exclusive Limited Edition” de convención. Estas pegatinas las tienen los Funko Pop que salen en las convenciones donde participa el fabricante Funko y suelen ser piezas muy limitadas en unidades.
Puedes ver el estado de tu pedido en la sección Pedidos de tu apartado de cliente “Mi cuenta”. Si el pedido ya ha sido enviado, justo al final de la línea del pedido, te aparecerá el botón rastrear que te llevará directamente a la web de envíos para saber en que estado se encuentra.
Si quieres realizar alguna modificación o cancelación el el pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestra web, por mail o WhatsApp. Ten en cuenta que si el pedido ya se ha marcado como enviado, este no se podrá modificar ni cancelar.
Puedes aplicar tus códigos de descuento tanto en la página del carrito como en el apartado de finalizar compra. Verás que en los dos casos hay un apartado a la vista que te pregunta si tienes un cupón. Solo basta con escribirlo y hacer click en “Aplicar cupón.
Antes de finalizar el pedido puedes escoger el método de envío que deseas. En general, para los pedidos con gastos de envío gratuitos, solemos utilizar el envío en 48/72h, pero siempre puedes decidir antes de pagar el pedido si quieres que te enviemos los artículos de manera express en 24/48h. En este caso deberás abonar el envío aunque superes el importe para envíos gratuitos (válido solo para Península).
En el caso de Baleares, Ceuta y Melilla, los envios tardan entre 72/96h.
Para Canarias, los envíos tardan 1 semana aproximadamente debido a los tramites que tienen los paquetes al llegar a destino.
Ten en cuenta que los plazos de envío son aproximados y válidos en días hábiles (de Lunes a Viernes). Los Sábados, Domingos y días festivos no se realizan envíos.
Si quieres realizar alguna modificación o cancelación el el pedido, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestra web, por mail o WhatsApp. Ten en cuenta que si el pedido ya se ha marcado como enviado, este no se podrá modificar ni cancelar.
Puedes aplicar tus códigos de descuento tanto en la página del carrito como en el apartado de finalizar compra. Verás que en los dos casos hay un apartado a la vista que te pregunta si tienes un cupón. Solo basta con escribirlo y hacer click en “Aplicar cupón.
Nos aseguramos que los artículos vayan bien protegidos. Incluimos plástico de burbujas envolviendo los productos y además los protegemos con papel o plástico de relleno por si la caja sufre algún golpe en el trayecto, este no afecte a su interior.
Trabajamos con Correos para la gestión de las entregas a domicilio.
Por supuesto. Existen varias maneras de hacerlo:
Puedes introducir diferentes direcciones de envío y facturación, en ese caso nosotros enviaremos el producto a la dirección que nos indiques en el apartado “Dirección de envío” y siempre podrás modificar tus datos en el apartado “Mi cuenta” en nuestra página web. Si no deseas modificar tu dirección recular de envío y facturación, también puedes dejarnos un comentario en el pedido indicando la dirección y los datos de contacto del remitente (tranquilo que si es un regalo, guardaremos el secreto 🤐)
En cada producto en reserva indicamos la fecha aproximada de cuándo llegará a nuestro almacén. En cuanto lo recibamos, te informaremos por e-mail y procederemos a la preparación del pedido para enviarlo a tu domicilio.
No hay problema, pero debes tener en cuenta que no enviaremos el pedido hasta que todos los productos se encuentren en stock, para así reducir el numero de envíos y no suponga un sobrecoste para ti.
Puedes estar tranquilo que guardaremos tus productos hasta que lleguen los artículos que has reservado, no aparecerán en stock en nuestra tienda.
Por desgracia las fechas que nos indican nuestros proveedores son aproximadas, así que tocará esperar. Tanto si se adelantan te los enviaremos antes de la fecha estipulada y si se atrasan, guardaremos tu reserva hasta que nos lleguen tus productos. En cualquier caso, no tienes de que preocuparte, tarde más o menos, recibirás tus compras.
No hay problema, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto con nosotros.
Si el producto que has recibido está en mal estado puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail o teléfono. También puedes utilizar el formulario de nuestra web en el apartado contacto. Recuerda en el mensaje que nos envíes indicar el numero de pedido y fotos de los daños en el producto. En el menor tiempo posible te comunicaremos si se trata de un defecto de fábrica o de daños causados en el transporte.
Dispones de 15 días para solicitarnos una devolución siempre y cuando el producto este en buen estado. Para hacer reclamaciones por posibles daños en el producto, tendrás un plazo de 24h para comunicarnos los daños, si no, entenderemos que todo ha ido correctamente.
Te recomendamos que si detectas que la caja de transporte no esta en buen estado, lo comuniques al repartidor y rechaces la entrega, así nosotros podremos reclamar a la empresa de transporte. Si firmas conforme has recibido el paquete, también das tu aceptación de que la caja de transporte se encuentra en buen estado y no será posible reclamar a la empresa de transporte.
Si Freak Chase ha enviado un producto erróneo o se trata de un defecto de fabricación, se devolverá el importe en la misma forma de pago. En caso de que cambies de opinión y no quieras finalmente el producto, generaremos un vale o cupón con el importe de los artículos para gastar en nuestra web.
En el caso que el sistema no nos permita hacer la devolución, nos pondremos en contacto contigo para buscar la mejor manera de gestionarlo
Los rembolsos los realizamos cuando tengamos el producto en nuestros almacenes y corroboremos que los artículos estén en buen estado. El tiempo depende del método de pago con el que efectuaste la compra.
Hay varios factores que pueden impedir que añadas más de un artículo al carrito:
En la parte superior de nuestra web tienes un buscador (indicado con una lupa). Si escribes ahí el producto que buscas y lo tenemos en stock te aparecerá. En el caso que quieras un producto que no se encuentra en stock en nuestra tienda. puedes ponerte en contacto con nosotros e intentaremos conseguirlo.
Este corazón significa que si te gusta mucho el producto, puedes guardarlo en tu “lista de deseos” y tendrás un apartado en tu página de “Mi cuenta” y en el corazón rojo de la barra superior para localizarlo rápidamente y añadirlo al carrito cuando quieras.
Tienes varias opciones:
Por supuesto. En el apartado “Mi cuenta” haciendo clic en el icono de la persona en la barra superior, tienes el apartado “Detalles de la cuenta” dónde podrás modificar todos tus datos personales. Además también tienes habilitado el apartado “Métodos de pago” por si quieres modificar los datos de tu tarjeta.
Tienes una sección habilitada en el menu “Mi cuenta” o si lo deseas puedes visualizar tus pedidos haciendo clic aquí
Puedes pagar tus compras con los siguientes métodos de pago:
En este caso, debes introducir el numero de pedido que te facilitamos en la misma pagina donde aparece el numero de cuenta o el teléfono, así nosotros podremos localizar rápidamente tu pedido. Como recomendación, también puedes enviarnos el justificante bancario por e-mail. Ten en cuenta que hasta que no se haya recibido el importe, no se efectuará el procesamiento del pedido.
Tienes varias maneras de encontrar la factura de tus pedidos:
Puedes darte de baja en cualquier momento. Puedes obtener mas información en Aviso Legal o a través de contacto con nosotros.
